„Reparieren statt wegwerfen” – unter diesem Motto steht der internationale Tag der Reparatur, der am 19. Oktober stattfindet. Passend dazu startet VAUDE eine neue Initiative für ein langes Produktleben: Ab sofort kooperiert die Outdoormarke mit dem renommierten Fachhändler Globetrotter in puncto Reparatur. 

Im Rahmen dieser Service-Partnerschaft können VAUDE Produkte direkt vor Ort in neun Globetrotter-Geschäften repariert werden – weitere Filialen werden dazukommen. VAUDE ist dabei, das Partnerschaftskonzept auch international auszuweiten: In Kürze werden die europäischen Fachhändler Transa und Bever integriert. Mit den Reparaturpartnerschaften möchte VAUDE den Service für seine Kunden weiter verbessern und zugleich den verantwortungsvollen Konsum fördern.

„Die Zusammenarbeit mit Globetrotter ist ein perfektes Beispiel dafür, wie zwei Unternehmen mit den gleichen Werten – Innovation, Nachhaltigkeit und Fokussierung auf unsere Kunden – gemeinsam etwas Großes schaffen können. Gemeinsam verlängern wir die Lebensdauer von Outdoor-Produkten und schonen Ressourcen”, so Jan Lorch, VAUDE Geschäftsleitung Vertrieb & CSR.  

Gemeinsamer Service von VAUDE & Globetrotter
Schon bisher konnten VAUDE Kunden kleinere Reparaturen im Fachhandel durchführen lassen. Mit der neuen, umfassenden Reparaturpartnerschaft wird dieses Angebot nun deutlich erweitert. Dank der eigenen Reparaturwerkstätten von Globetrotter können jetzt auch komplexere Reparaturen vor Ort mit Original-Ersatzteilen professionell umgesetzt werden - unabhängig vom Kaufort oder Garantie. Damit wird es für die Kunden einfacher und schneller, ihre Ausrüstung reparieren zu lassen - zudem ist eine fachliche Beratung direkt vor Ort möglich. VAUDE stellt sicher, dass alle teilnehmenden Filialen die Reparaturen gemäß der eigenen, hohen Qualitätsstandards durchführen.  Dank professioneller Reparatur und Pflege kann hochwertige Outdoor-Ausrüstung über vielen Jahre hinweg volle Funktionalität bei sportlichen Aktivitäten in der Natur bieten. Ein weiteres Plus der Partnerschaft: Versandwege und damit auch CO2-Emissionen werden eingespart.

„Wir möchten nachhaltiges Handeln so einfach wie möglich machen. Durch die Servicepartnerschaft mit VAUDE können wir nun in vielen unserer Werkstätten zertifizierte Reparaturen für VAUDE Produkte anbieten - und das direkt vor Ort, schnell und unkompliziert”, so Christiane Gawlik, Product Lifecycle Managerin Globetrotter. Reparaturen von VAUDE Produkten sind ab sofort in den Globetrotter Stores in Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg-Barmbek, Leipzig, Regensburg, Trier und Wiesbaden möglich. Kniffligere Reparaturen können außerdem in der zentralen Globetrotter-Werkstatt in Ludwiglust oder direkt in der VAUDE Reparatur-Werkstatt am Firmensitz bearbeitet werden. 

Vorteile für Kunden und Fachhändler  
Für die Kunden bedeutet die Partnerschaft eine direkte und einfache Anlaufstelle für Reparaturen, mit der Sicherheit, dass diese gemäß der VAUDE Standards durchgeführt werden. Fachhändler profitieren von einem zusätzlichen Serviceangebot in ihren Filialen und können vor Ort ihr Engagement für Nachhaltigkeit demonstrieren.  

VAUDE Reparaturnetzwerk wächst weiter  
Das VAUDE Reparaturnetzwerk wird weiter ausgebaut. Im nächsten Jahr sollen weitere Globetrotter Filialen hinzukommen. Bis zum Jahresende werden mit Transa in der Schweiz und Bever in den Niederlanden große europäische Fachhandelspartner integriert. VAUDE plant eine kontinuierliche Ausweitung der Reparatur-Partnerschaften.  

Reparaturangebote und Kreislaufkonzepte bei VAUDE
Mit dem neuen Partnerschaftskonzept erweitert VAUDE sein umfangreiches Reparaturangebot, das von der Reparaturwerkstatt mit rund 20 Mitarbeitenden am Firmenstandort über Reparaturanleitungen und Ersatzteile auf der Online-Plattform iFixit bis hin zur Kooperation mit Repair Cafes reicht. Um sicherzustellen, dass die Reparierbarkeit der Produkte bereits vom ersten Moment der Produktentwicklung mitgedacht wird, hat VAUDE einen Reparaturindex eingeführt. „Wir sind überzeugt davon, dass Kreislaufkonzepte ein wichtiger Lösungsansatz sind, um unseren Planeten zu bewahren. Deshalb haben wir auch unseren Mietservice VAUDE Rent oder unseren neuen Second Hand Webshop eingeführt und verfolgen weiteren innovative Konzepte in diese Richtung”, so Jan Lorch.