SHIMANO kündigt ein Inspektions- & Austausch-Programm für verklebte 11-fach HOLLOWTECH II Rennrad-Kurbelgarnituren an

Vorgehensweise

BESTIMMUNGS- UND PRÜFVERFAHREN FÜR DIE KURBELGARNITUR

Um zu erfahren, ob dieses Verfahren auf Ihre Kurbelgarnitur Anwendung findet, befolgen Sie die Anweisungen in SCHRITT 1.

SCHRITT 1 – Bestimmen Sie, ob Ihre Kurbelgarnitur geprüft werden muss

SCHRITT 1A – Ermitteln Sie die Modellnummer Ihrer Kurbelgarnitur
Betroffen sind die Kurbelgarnituren der Marke DURA-ACE und ULTEGRA mit folgenden Modellnummern: ULTEGRA FC-6800, FC-R8000 und DURA-ACE FC-9000, FC-R9100 und FC-R9100-P. Die Modellnummern sind auf der Innenseite des Kurbelarms in der Nähe der Unterkante eingeprägt (Siehe den gelben Kasten im folgenden Bild).

Stimmt die Modellnummer Ihres Kurbelarms mit den genannten Modellnummern überein?

NEIN: Die Kurbelgarnitur ist nicht betroffen. Sie brauchen nichts zu tun.

JA: Weiter mit SCHRITT 1B. 

SCHRITT 1B –Ermitteln Sie den Herstellungscode auf Ihrem Kurbelarm.
Auf der Innenseite des Kurbelarms in der Nähe der Unterkante ist ein Herstellungscode eingeprägt (Siehe den blauen Kasten im obigen Bild). Die betroffenen Modelle wurden vor Juli 2019 hergestellt und weisen einen der folgenden zweistelligen Herstellungs-Buchstabencodes auf: KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE und RF.

Stimmt der Herstellungscode auf Ihrem Kurbelarm mit einem der genannten zweistelligen Herstellungs-Buchstabencodes überein? 

NEIN: Die Kurbelgarnitur ist nicht betroffen. Sie brauchen nichts zu tun.

JA: Weiter mit SCHRITT 2.

Verbraucher, die glauben, ein betroffenes Produkt zu besitzen, werden gebeten, sich mit einem anerkannten Shimano-Händler in Verbindung zu setzen, um einen Termin für eine kostenlose Kurbelgarniturprüfung zu vereinbaren. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie man den Herstellungscode prüft, suchen Sie Ihren Shimano-Händler auf. Im untenstehenden Abschnitt ‚KONTAKT’ finden Sie Informationen dazu, wie Sie sich an Shimano wenden können, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Verbraucher mit Kurbelgarnituren, die nicht eine der angegebenen Modellnummern und Herstellungscodes haben, brauchen nichts zu tun. Weiter mit SCHRITT 3.

SCHRITT 2 – Bringen Sie Ihr Fahrrad zur Prüfung zum Händler.
Shimano hat ein Prüfverfahren für die Kurbelgarnituren entwickelt und wird klare Anweisungen und Anleitungen für Händler bereitstellen. Shimano geht davon aus, dass die Prüfungen ab 01. Oktober 2023 möglich sind. Weitere Einzelheiten erfahren Sie in Kürze auf https://bike.shimano.com/en-EU/information/customer-services/corrective-actions/important-safety-notice-11-speed-hollowtech-road-cranksets-inspection-program.html und https://bike.shimano.com/en-EU/home.html.

Der Händler prüft die Kurbelgarnitur auf Anzeichen einer Trennung oder Ablösung der Verbundteile. 

Verbraucher, deren Kurbelgarnituren bei der Prüfung Anzeichen einer Trennung oder Ablösung aufweisen, erhalten kostenlos eine neue Kurbelgarnitur von Shimano, die vom Händler fachgerecht montiert wird. Wenn Ihre Kurbelgarnitur nach der Prüfung ausgetauscht werden muss, benutzen Sie diese bitte nicht weiter. Sollte eine Ersatzkurbelgarnitur kurzfristig nicht erhältlich sein, werden Sie über Ihren Händler von Shimano benachrichtigt, sobald diese verfügbar ist. 

Bei der neuen Kurbelgarnitur kann es sich um eine Spezialversion handeln, die gegebenenfalls anders aussieht, aber das gleiche Leistungsniveau hat.

SCHRITT 3 – Fahren Sie sicher und warten Sie Ihr Fahrrad/Zubehör weiterhin.
Wenn die Prüfung Ihrer Kurbelgarnitur erfolgreich war und diese keine Anzeichen einer Ablösung aufweist, danken wir Ihnen für Ihre Geduld und Mühe, die Inspektion durchführen zu lassen. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt.

Lassen Sie Ihr Fahrrad regelmäßig neu einstellen und prüfen. Bitten Sie Ihren Händler um Empfehlungen basierend auf Ihren Fahrgewohnheiten. Achten Sie auf Veränderungen im Klang und Fahrgefühl während der Fahrt. Shimano bittet alle Verbraucher eindringlich, die mit dem Produkt mitgelieferte Bedienungsanleitung gründlich zu lesen (auch online verfügbar auf: si.shimano.com) sodass die sichere Nutzung und ordnungsgemäße Wartung gewährleistet ist. 

Shimano empfiehlt allen Fahrern, ihr Fahrrad und das Zubehör sorgfältig instandzuhalten.